Termos e Condições

O que está coberto

Ficam disciplinados aqui o uso destas páginas e os serviços de acompanhamento contratados junto à Estravia, CNPJ 12.169.191/0001-07.

Adesão às condições. A concordância não exige assinatura: ela se dá pelo uso do site e pelo envio da mensagem.

Fechamento do serviço. A contagem de prazos depende de dois gestos: aprovação escrita da proposta e confirmação da entrada. O que será entregue está detalhado nela.

Quanto custa cada formato. O preço de cada frente está exposto aqui. Se a tabela subir, quem já contratou segue com o que foi combinado.

Direito de voltar atrás

O prazo de reflexão do art. 49 da Lei nº 8.078/1990, de 7 dias corridos, alcança tudo o que for contratado fora do estabelecimento.

Reembolso. Cancelar com 5 dias de antecedência não gera custo. Com as visitas já em curso, devolvemos o que corresponde ao que falta fazer.

Agenda de visitas. Se o início depender de documento da empresa que ainda não chegou, o prazo passa a contar da entrega desse material.

Caderno, plano e atas. Com o pagamento concluído, os procedimentos redigidos e os fluxos desenhados tornam-se do cliente, que pode usá-los e alterá-los como quiser.

Acesso a papéis e pessoas

Ordens, planilhas e controles já existentes são fornecidos pelo cliente, e a ausência deles suspende a contagem dos prazos.

Funcionamento das páginas. Parada técnica é parte previsível de qualquer site hospedado, e não abre direito a compensação.

Canal de contato. Fale com a equipe por [email protected] ou por +55 13 92712-1066.

Solução de divergências. Este documento se submete à lei brasileira; o foro escolhido para eventuais disputas é o da comarca de Santos — SP.

Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 13 92712-1066.