Contagem e leitura
R$ 810Três dias
- Amostra contada com o estoquista
- Dois pedidos acompanhados
- Relatório curto do que foi visto
- Reunião de devolução de uma hora
Consultoria empresarial · Santos — SP
Consultoria empresarial para atacado e distribuição em Santos
Somos uma consultoria de gestão voltada a distribuidoras, atacadistas e transportadoras. Prestamos cinco serviços: mapeamento da operação de depósito, plano do ano para o depósito, acompanhamento do plano, relatórios gerenciais de estoque e expedição, e formação de supervisores. Começamos sempre pela contagem no corredor — nunca por relatório pronto.
- Cinco serviços para o depósito
- Distribuidoras de 15 a 200 pessoas
- Escopo, prazo e documento no contrato
- dias dentro do depósito9
- pessoas entrevistadas8
- semanas até o plano7
- reuniões de revisão6
Serviços
Os cinco serviços da casa
Escopo escrito, prazo combinado e um documento ao fim de cada um. Podem ser contratados na sequência abaixo ou isoladamente.
Mapeamento da operação
Dias dentro do depósito, contagem física por amostra, dois pedidos seguidos do telefonema ao canhoto e leitura de todos os controles em uso. Entrega: relatório curto com o percurso desenhado.
Plano do ano para o depósito
A tabela de mudanças dividida por trimestre: endereçamento do estoque, conferência de expedição, cadastro e rotina de contagem — cada linha com responsável, data e documento de encerramento.
Acompanhamento do plano
Contagem mensal por amostragem enquanto o plano anda, reunião de revisão a cada trimestre e ajuste por escrito do que não coube na rotina do depósito.
Relatórios gerenciais de estoque e expedição
Poucos indicadores, sempre os mesmos: divergência de contagem, pedido separado no prazo, devolução e ocupação de rua. Uma folha por mês, com quem preenche e quando.
Formação de supervisores
Quatro encontros com encarregados de depósito e de expedição: conduzir a contagem, tratar divergência, passar a informação entre turnos e usar o relatório na reunião de segunda.
Como olhamos
Nove dias no depósito antes de abrir qualquer planilha
O sistema mostra o saldo que alguém digitou. O corredor mostra o saldo que existe. Quando os dois discordam, é sempre o corredor que está certo — e é de lá que o trabalho começa.
01
Contagem física lado a lado
Contamos uma amostra de itens junto com o estoquista, no ritmo dele, sem aviso prévio ao setor. A diferença entre o contado e o registrado é o primeiro número honesto do trabalho.
02
Um pedido seguido inteiro
Escolhemos pedidos comuns e acompanhamos cada um do telefonema à assinatura do canhoto: quem digita, quem separa, quem confere, quem carrega, quantas vezes o papel volta.
03
Uma manhã no balcão
Ficamos no atendimento ouvindo o que o cliente pede. O item que não existe na prateleira aparece nessa manhã e não aparece em relatório nenhum.
04
As rotas como elas são
Acompanhamos duas saídas de entrega do começo ao fim, anotando espera em doca, ordem de carregamento e devolução na porta do cliente.
05
Todos os controles paralelos
Pedimos as planilhas do setor, o caderno do conferente e as anotações de celular. Elas sempre existem, e o que está nelas explica o resto.
06
Devolução aberta e plano por trimestre
O que encontramos vai para a mesa em reunião de duas horas, com quem trabalha presente. O plano seguinte é trimestral, com responsável e data de revisão em cada linha.
Calendário
Sete semanas, e o que sai de cada uma
A tabela abaixo é o contrato de trabalho em miniatura: à esquerda a semana, no meio o que fazemos, à direita o documento que entregamos.
| Quando | Etapa | O que fazemos e o que entregamos |
|---|---|---|
| Semana 1 | Abertura e amostra | Reunião de partida com a direção e sorteio da amostra de itens a contar. Entrega: recorte do trabalho em uma folha. |
| Semana 2 | Contagem física | Dois dias de contagem lado a lado com o estoquista. Entrega: tabela da diferença entre contado e registrado. |
| Semana 3 | Pedidos acompanhados | Seis pedidos seguidos do telefonema ao canhoto. Entrega: o percurso do pedido desenhado, com tempos e pontos de espera. |
| Semana 4 | Balcão e rotas | Uma manhã no atendimento e duas saídas de entrega acompanhadas. Entrega: lista do que o cliente pede e não encontra. |
| Semana 5 | Entrevistas e controles | Oito conversas internas e leitura de todas as planilhas paralelas. Entrega: inventário dos controles em uso, com dono de cada um. |
| Semana 6 | Reunião de devolução | Duas horas com direção, depósito e vendas na mesma sala. Entrega: relatório com as objeções da reunião já incorporadas. |
| Semana 7 | Plano trimestral | Linha a linha, com responsável, data e o documento que encerra a etapa. Entrega: plano assinado e agenda das seis revisões. |
Contratação
Três formatos, do mais curto ao anual
O primeiro formato costuma bastar para a casa decidir se quer o resto.
Plano completo
R$ 2.820Sete semanas
- Nove dias dentro do depósito
- Percurso do pedido desenhado
- Inventário dos controles em uso
- Plano trimestral com responsável
Casa acompanhada
R$ 4.910Doze meses
- Revisão do plano a cada trimestre
- Contagem por amostragem mensal
- Reunião fixa com depósito e vendas
- Apoio na abertura de nova rota
Casos
Pedido, trabalho e o que sobrou na mesa do cliente
Três linhas por caso: o que a casa pediu, o que foi feito e o documento que ficou. Publicado com autorização.
Distribuidora de materiais de construção
Pedido: saldo do sistema nunca batia
Contamos cento e quarenta itens em três dias. Quarenta e um tinham diferença, e trinta e cinco deles ficavam no mesmo corredor, o mais perto da doca. Ficou o mapa de endereçamento e a rotina de contagem cíclica.
Atacado de embalagens
Pedido: separação do pedido demorava demais
Seguimos seis pedidos. O separador andava o depósito inteiro porque a lista saía na ordem do cadastro, não na ordem das ruas. A casa ficou com a lista reordenada e o desenho das rotas de separação.
Distribuidora de autopeças
Pedido: cliente pedia e não encontrava
Uma manhã no balcão rendeu cinquenta e dois pedidos não atendidos, com trinta itens repetidos entre eles. Entregamos a lista, o critério de reposição por item e o ponto de pedido de cada um.
Atacado de produtos de limpeza
Pedido: entrega saía tarde todo dia
Acompanhamos duas rotas inteiras. A carga começava depois da conferência de todos os pedidos, não em paralelo. Ficou o novo ordenamento de doca e a folha de conferência por rota.
Distribuidor de alimentos secos
Pedido: seis planilhas para a mesma informação
Levantamos todos os controles em uso, inclusive os de celular. Eram nove. Sobraram três, com dono, periodicidade e o relatório semanal de uma página.
Perguntas
O que costumam perguntar antes de abrir a porta
Oito respostas curtas para as dúvidas mais repetidas.
Vocês param o depósito para contar?
Não. A contagem é por amostra e acontece com o expediente andando, no ritmo do estoquista.
A contagem serve para achar culpado?
Não. Diferença de saldo quase sempre tem causa de processo, e é a causa que interessa ao relatório.
Precisamos liberar acesso ao sistema?
Acesso de leitura ajuda, mas não é obrigatório. Boa parte do trabalho sai de papel e de observação direta.
E se as nossas planilhas forem improvisadas?
São quase sempre. Elas entram no inventário de controles do mesmo jeito, e o improviso costuma revelar o que o sistema não resolve.
Quantas pessoas da nossa equipe participam?
Oito, em média: direção, depósito, expedição, vendas e quem cuida do cadastro. Cada conversa leva quarenta minutos.
Vocês mexem no nosso sistema?
Não alteramos configuração nem cadastro. Indicamos o que precisa mudar e a equipe ou o fornecedor do sistema executa.
O plano trimestral pode ser revisto no meio?
Pode, e costuma ser. As seis reuniões de revisão existem justamente para ajustar prazo e ordem sem refazer o documento inteiro.
Atendem empresa que não é atacado?
Atendemos. A mesma ordem de trabalho serve para indústria, serviço ou comércio; mudam os lugares visitados e as pessoas ouvidas.
Uma conversa de uma hora e uma folha escrita sobre o que olhar primeiro
Conte quantos itens a casa movimenta, quantas entregas saem por dia e onde o dia costuma travar. O resto combinamos depois.
Contato
Escreva para a casa
Diga o ramo, o tamanho do depósito e o que mais atrapalha a operação hoje.
Endereço
Praça Visconde de Ouro Preto 19
Santos — SP
CEP 11025-190
Telefone
E-mail
Semana
Segunda a sexta, das 10h30 às 18h30
Sábado
Sábados, das 9h30 às 12h
Domingo
fechado
Registro
CNPJ 12.169.191/0001-07
